রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – joybaji–এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট, বেটিং রেকর্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ কতটা গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ হয়, সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি কী অধিকার পান।…

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিতপেমেন্ট ও ওয়ালেট ডেটা হ্যান্ডলিংকুকি এবং ট্র্যাকিং নীতিআপনার ডেটা অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলার অধিকার
joybaji গোপনীয়তা নীতি – joybaji–এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত সামলাই এবং স্থানীয় আইন মেনে সব কিছু সম্পন্ন করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিতে।

ইমেইল সাপোর্ট

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ডেটা সেটিংস দেখুন। কিছু ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট বা ডাউনলোড করতে পারবেন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

joybaji–এ ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব লেনদেনে, বিশেষ করে bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্টে। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন নিরাপদ করা হয় সাধুন প্রযুক্তিতে। ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের…

এনক্রিপশন

SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। বেটিং ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।

ডিভাইস নিরাপত্তা

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে লগইন করলে সেশন এনক্রিপ্ট থাকে। দুইবার লগইন যাচাইকরণ চালু করতে পারেন বাড়তি সুরক্ষার জন্য।

ডেটা ধারণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা রাখি যতদিন আপনি জমা দেন বা বেট করেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বেশিরভাগ ব্যক্তিগত ডেটা ৩০ দিনে মুছে যায়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধু পেমেন্ট প্রসেসর ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য। bKash, Nagad ও Rocket–এর সাথে শুধু লেনদেনের তথ্য প্রেরণ হয়।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। এই অনুরোধ আমাদের সাপোর্টের মাধ্যমে করুন, আমরা যাচাই করে অনুমোদন দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জানতে চাইতে পারেন

নিচের প্রশ্নগুলো ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু আমাদের টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। লগইন, পেমেন্ট এবং বেটিং তথ্য সব এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

হ্যাঁ, এই ওয়ালেটগুলো নিজেদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখে এবং আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার ওয়ালেট নম্বর কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন বা লাইভ চ্যাটে ডেটা মুছানোর অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাই করার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার লগইন সংরক্ষণ করে এবং প্রতারণা রোধ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার কঠিন করবে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা রাখি যতদিন প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বেশিরভাগ তথ্য ৩০ দিনে মুছে যায়, আইনি বাধ্যবাধকতার ডেটা আরও বেশি সময় থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান। আপনি নিজের ফোন, ইমেইল এবং অন্যান্য তথ্য আপডেট করতে পারেন। সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধু পেমেন্ট প্রসেসর ও আইনি দায়বদ্ধতার জন্য। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষও গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে।